Публичная оферта

1. Продавец и предмет договора

Продавец осуществляет продажи под брендом Lumibox. Данные продавца указаны на странице оплаты и доставки. Контакт для заказов и претензий: lumibox.ua@gmail.com.

Продавец передаёт покупателю согласованный LED-светильник, а покупатель оплачивает и принимает товар. Название, количество, комплектация, цена и данные доставки фиксируются в подтверждении заказа. Описание модели доступно в каталоге Lumibox.

2. Согласование заказа и принятие оферты

Сейчас покупатель обращается через email. До оплаты продавец письменно подтверждает модель, количество, окончательную цену, способ оплаты, условия и срок изготовления и доставки, а также отправляет эту оферту или ссылку на неё.

Акцептом является оплата согласованного заказа после получения подтверждения и ознакомления с офертой. Сам просмотр сайта или вопрос о товаре не является акцептом. Подтверждение и переписка являются частью договорённости; сохраните их вместе с документом об оплате.

3. Цена и оплата

Расчёты выполняются в гривнах по реквизитам ФОП или по ссылке monobank. Работаем по предоплате, без наложенного платежа. Доставку оплачивает получатель отдельно по тарифам перевозчика.

Окончательная сумма подтверждается до оплаты. Изменение цены на сайте не меняет цену уже заключённого договора. Банковские реквизиты и назначение платежа предоставляются в подтверждении. Документ об оплате предоставляется в соответствии с законодательством.

4. Изготовление и передача товара

Стандартный срок изготовления: 2 дня после согласования деталей и оплаты. Регулярные отправки Новой Почтой: понедельник, среда и пятница. Срок перевозки определяет перевозчик. Другой срок или изменение графика согласуем с покупателем.

Покупатель предоставляет корректные данные получателя и места доставки. Продавец сообщает данные отправления. При получении рекомендуем осмотреть товар. Подробности приведены на странице оплаты и доставки.

Если выполнить подтверждённый заказ невозможно, продавец сообщает покупателю и возвращает предоплату в порядке и сроки, предусмотренные законом. Замена модели возможна только с согласия покупателя.

5. Обмен, возврат и недостатки

Порядок обращения, пересылки и возврата средств приведён на странице обмена и возврата, которая является частью этих условий. Права при дистанционной покупке и недостатках определяются законодательством Украины.

Индивидуальные изменения модели согласуются письменно до оплаты. Стандартная модель, напечатанная после заказа, не объявляется автоматически не подлежащей возврату. Ни одно положение оферты не ограничивает обязательных законных прав потребителя.

6. Персональные данные

Продавец обрабатывает предоставленные покупателем имя, контактные данные, место доставки, состав заказа и информацию об оплате для заключения и исполнения договора, связи с покупателем и выполнения обязанностей по закону.

Перевозчику передаются данные для доставки; платёжный сервис обрабатывает данные платежа. Не отправляйте продавцу полный номер карты, CVV или пароли. Данные хранятся в течение сроков, необходимых для этих целей и предусмотренных законом. По вопросам доступа, исправления или удаления данных в рамках закона обращайтесь на email продавца. Согласие на рекламу не является условием покупки.

7. Обращения, споры и изменение условий

Обращения направляются на email продавца с данными для поиска заказа и описанием вопроса. Стороны сначала пытаются решить его в переписке; покупатель сохраняет право обратиться в уполномоченные органы или суд.

Применяется законодательство Украины: Гражданский кодекс, законы «Про електронну комерцію» и «Про захист прав споживачів». Новая редакция применяется к новым заказам и не меняет уже заключённые договоры без согласия сторон или законного основания.